Özel Lotus Hastanesi

Hastanemizde tedavi gören hastalarımız ve yakınlarının haklarını, yasal mevzuatlar ve etik değerler çerçevesinde ele alıyor, tüm süreçlerimizde bu ilkelere bağlı kalıyoruz.

Saygı ve İtibar Görüntüleme Hakkı

Hizmet alma sürecinizde saygı, itina ve ihtimama dayalı bir yaklaşımla, tüm haklarınız gözetilerek ve kişisel değerlerinize uyularak sağlık hizmeti alma hakkına sahipsiniz.

Bilgi Edinme ve Onay Hakkı

Tanı ve tedavi süreciniz hakkında tam ve kolay anlaşılır bir şekilde bilgilendirilme hakkına sahipsiniz. Tüm tıbbi müdahaleler için hastanın veya yasal temsilcisinin rızası alınır.

Güvenlik Hakkı

Hastanemizde bulunduğunuz süre boyunca sizin, refakatçilerinizin ve ziyaretçilerinizin can ve mal güvenliğinin korunması için gerekli tüm önlemler alınır.

Mahremiyet ve Gizlilik Hakkı

Muayene, tanı ve tedavi süreçlerinin tamamında mahremiyete uygun bir ortamda hizmet alma ve tüm tıbbi kayıtlarınızın gizliliğinin korunması hakkına sahipsiniz.

Şikayet ve Görüş Bildirme Hakkı

Aldığınız hizmetler hakkında her türlü görüş, öneri ve şikayetinizi ilgili mekanizmalarımız aracılığıyla iletebilir, süreç hakkında geri bildirim alma hakkına sahipsiniz.

Hasta Sorumlulukları

Sağlık durumunuzla ilgili doğru ve eksiksiz bilgi paylaşmak
Tedavi planına uymak ve anlamadığınız durumları sağlık ekibine iletmek
Hastane kurallarına taburcu veya tedavi sürecinde uymak
Diğer hastaların ve personelin haklarına saygı göstermek
Randevu saatlerine riayet etmek ve gecikme durumunda bilgi vermek