حقوق المريض
يلتزم مستشفى لوتس الخاص بتقديم خدمات رعاية صحية تحترم حقوق المرضى بشكل مطلق مع الأمان والشفافية الكاملة.
نتعامل مع حقوق مرضانا وعائلاتهم ضمن إطار اللوائح القانونية والقيم الأخلاقية، مع التمسك الراسخ بهذه المبادئ في جميع مراحل الرعاية.
الحق في الكرامة والاحترام
يحق لك تلقي الرعاية الصحية بنهج قائم على الاحترام والعناية والاهتمام، مع مراعاة جميع حقوقك والحفاظ على قيمك الشخصية طوال فترة الخدمة.
الحق في المعلومات والموافقة
يحق لك أن تكون على اطلاع كامل وواضح بشأن عملية التشخيص والعلاج. يتم الحصول على موافقة المريض أو ممثله القانوني لجميع التدخلات الطبية.
الحق في السلامة
يتم اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان سلامة الأشخاص والممتلكات لك ولمرافقيك وزوارك طوال إقامتك في مستشفانا.
الحق في الخصوصية والسرية
يحق لك تلقي الخدمات في بيئة تحترم الخصوصية طوال جميع عمليات الفحص والتشخيص والعلاج، مع حماية سرية جميع سجلاتك الطبية.
الحق في التغذية الراجعة والشكاوى
يحق لك تقديم أي آراء أو اقتراحات أو شكاوى بخصوص الخدمات المقدمة عبر آلياتنا المخصصة.
مسؤوليات المريض
- مشاركة معلومات دقيقة وكاملة عن حالتك الصحية
- الالتزام بخطة العلاج وإبلاغ الفريق الطبي بأي مخاوف
- الامتثال لقواعد المستشفى أثناء إقامتك أو عملية العلاج
- احترام حقوق المرضى الآخرين والموظفين
- الالتزام بمواعيد المراجعة وإبلاغنا بأي تأخير